Domus servitia srl

Informativa Privacy (GDPR) – Domus Servitia

Informativa sulla Privacy (GDPR)

Il tuo consulente immobiliare di fiducia — Ai sensi degli artt. 13–14 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e normativa italiana applicabile.
Indice

1. Titolare del trattamento

Titolare: Domus Servitia S.R.L.

Sede legale: Via dei Marrucini 19, Francavilla al Mare (CH), Italia

P. IVA / C.F.: 02829010699

Email: info@domuservitia.com — PEC: info@pec.domuservitia.com

Telefono: +39 085 911 7927
Consulente Immobiliare: +39 334 392 7323

Orari di disponibilità: Lunedì—Domenica, 9:00–18:00

2. Tipologie di dati trattati

  • Dati di navigazione: indirizzi IP, log tecnici, identificativi del dispositivo, dati relativi alla sessione; necessari al funzionamento del sito e alla sicurezza.
  • Dati forniti volontariamente: nome, cognome, email, telefono e altri dati inseriti in form di contatto, prenotazione, newsletter o chat.
  • Dati contrattuali/di fatturazione: indirizzi, codice fiscale/P. IVA, metodi di pagamento (tokenizzati); non conserviamo i numeri completi delle carte se utilizziamo gateway esterni.
  • Cookie e tecnologie simili: v. sezione dedicata.
  • Eventuali categorie particolari di dati (art. 9 GDPR) non sono normalmente richieste; se conferite, verranno trattate solo se necessarie e con idonea base giuridica.

3. Finalità e basi giuridiche

3.1 Funzionamento del sito e sicurezza

Base giuridica: interesse legittimo del Titolare (art. 6.1.f GDPR). Trattiamo dati tecnici per erogare il sito, prevenire abusi e garantire sicurezza.

3.2 Riscontro richieste (form, email, chat)

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali/contratto (art. 6.1.b) e/o consenso (art. 6.1.a) quando richiesto.

3.3 Prenotazioni, acquisti, adempimenti fiscali

Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obblighi di legge (art. 6.1.c).

3.4 Newsletter e marketing

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a); per soft spam su email già acquisite da vendita di servizi analoghi: interesse legittimo (art. 6.1.f; art. 130 co. 4 D.Lgs. 196/2003), con opt-out sempre disponibile.

3.5 Profilazione leggera e statistiche

Base giuridica: consenso (art. 6.1.a) tramite banner cookie per strumenti non tecnici (es. analytics con ID utente). Per analytics anonimizzate aggregate può valere l’interesse legittimo, se configurate secondo le Linee guida del Garante.

3.6 Tutela in giudizio e prevenzione abusi

Base giuridica: interesse legittimo (art. 6.1.f).

4. Conferimento dei dati

Il mancato conferimento dei dati contrassegnati come necessari nei form può impedire l’erogazione del servizio richiesto. Il conferimento per finalità di marketing e profilazione è facoltativo e negabile senza conseguenze sui servizi principali.

5. Modalità del trattamento e sicurezza

I dati sono trattati con strumenti elettronici e misure tecnico–organizzative adeguate (es. cifratura in transito, sistemi di backup, controllo accessi). Non utilizziamo processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici sull’interessato (art. 22 GDPR), salvo specifica informativa.

6. Periodo di conservazione

  • Log tecnici e sicurezza: fino a [XX] giorni salvo eventi di sicurezza.
  • Contatti e richieste: fino a [12 mesi] dall’ultimo contatto.
  • Dati contrattuali/fiscali: per i termini di legge (di norma 10 anni per documenti contabili).
  • Marketing/newsletter: fino a revoca del consenso o inattività prolungata ([24 mesi] raccomandati in Italia).

7. Destinatari e categorie di soggetti

I dati possono essere comunicati a soggetti che agiscono quali Responsabili del trattamento ex art. 28 GDPR (es.: provider di hosting, CRM, email marketing, sistemi di prenotazione, gateway di pagamento, consulenti IT), nonché a soggetti terzi per obblighi di legge o ordini dell’Autorità. L’elenco aggiornato dei responsabili è disponibile su richiesta.

8. Trasferimenti di dati extra-SEE

Dove alcuni fornitori trattino dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà in conformità agli artt. 44 ss. GDPR, sulla base di Decisioni di Adeguatezza della Commissione Europea e/o Clausole Contrattuali Standard (SCC) aggiornate, con eventuali misure supplementari. Copia delle garanzie può essere richiesta ai contatti del Titolare.

9. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli artt. 15–22 GDPR: accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione, nonché revocare il consenso senza pregiudicare i trattamenti precedenti. È inoltre possibile proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i diritti: scrivere a [EMAIL] indicando l’oggetto “Richiesta GDPR”.

10. Dati dei minori

I servizi del sito sono rivolti a un pubblico generale e non si rivolgono intenzionalmente a minori di 14 anni. Qualora si rilevasse un trattamento illecito di dati di minore, provvederemo alla cancellazione senza ritardo su richiesta dei genitori/esercenti la responsabilità genitoriale.